Kargo ve iade

• Siparişler «1–3» iş günü içinde kargoya verilir.
• Gönderiler «kargo firması» ile yapılır, teslimat genellikle «1–3» iş günü sürer.
• «₺0.000» ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir, altındaki siparişlerde kargo ücreti «₺00»’dir.
• Siparişin kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Sipariş takibi sayfasından da durumunu görebilirsin.

Kendin tasarla ürünleri sana özel üretildiği için hazırlık süresi «5–7» iş günüdür.

Ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsin.

Nasıl iade ederim?

1. Bize yazdestek@malenzio.com adresine sipariş numaranla iade talebini ilet.
2. PaketleÜrünü kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde, faturasıyla birlikte paketle.
3. GönderSana ilettiğimiz iade kodu ile «kargo firması» şubesinden gönder. İade kargosu «ücretsizdir / alıcıya aittir».

Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemen en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığın yönteme iade edilir. Bankana bağlı olarak hesabına yansıması birkaç gün sürebilir.

Kendin tasarla ile sana özel üretilen ürünlerde, yasa gereği cayma hakkı bulunmaz. Üretim hatası olan ürünleri elbette değiştiriyoruz.

Beden değişimi için yine destek@malenzio.com adresine yaz. İstediğin beden stokta varsa ürünün bize ulaştığı gün yenisini gönderiyoruz. Emin değilsen önce beden rehberine göz at.