TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

Malenzio olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz.

Üretim ve Hazırlık Süreci

• Çevre dostu bir yaklaşımla ve stok israfını önlemek adına ürünlerimizin büyük bir kısmı “talep üzerine (on-demand)” baskı tekniğiyle üretilmektedir.
• Siparişiniz sistemimize düştükten sonra özenle hazırlanır, kalite kontrolden geçirilir ve paketlenir. Bu sipariş hazırlık ve üretim süreci yoğunluğa bağlı olarak ortalama 1 ila 3 iş günü sürmektedir.

Kargo Süreci ve Teslimat

• Hazırlanan siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.
• Kargo firmasına teslimat yapıldıktan sonra, kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza Kargo Takip Numarası gönderilir.
• Bulunduğunuz il veya ilçeye göre teslimat süresi, kargo şubesine veriliş tarihinden itibaren ortalama 2 ila 4 iş günü arasında değişmektedir. Mobil bölgeler (haftanın belirli günleri teslimat yapılan bölgeler) için bu süre uzayabilir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Lütfen kargonuzu teslim alırken paket üzerinde herhangi bir yırtık, açılma, ıslanma veya deformasyon olup olmadığını kontrol ediniz.
• Şüpheli bir durum fark ederseniz kargoyu teslim almayarak kargo kuryesine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz ve derhal 0532 270 72 11 numaralı hattan veya destek@malenzio.com üzerinden bizimle iletişime geçiniz.